PARA ANALİZ- TÜSİAD Yönetim Kurulu Üyesi ve Tarım, Gıda, Hizmetler Yuvarlak Masa Başkanı İzzet Özilhan, raporun sunumunda yaptığı konuşmada, makro trendlerin perakende sektörünü derin ve kalıcı biçimde dönüştürdüğünü vurguladı. Bu dönüşüm yalnızca iş modellerini değil, aynı zamanda tüketici alışkanlıklarını, iş gücü yapısını ve tedarik zincirlerini de etkiliyor.
“Bugünün perakendesi artık geleneksel yöntemlerle tanımlanmıyor. Yeni nesil tüketici davranışları, kanal stratejileri, üretken yapay zekâ ve sürdürülebilirlik odağıyla sektör yeniden şekilleniyor.” — İzzet Özilhan
Küresel Pazar 18,6 Trilyon Doları Aştı
Rapora göre, küresel perakende pazarının büyüklüğü 2024 itibarıyla 18,6 trilyon dolara ulaştı. Bu büyüklüğün %78’i hâlâ fiziksel kanallar üzerinden gerçekleşse de, çevrim içi kanalın 2027 yılına kadar %24,88’e ulaşması bekleniyor.
Türkiye’de ise perakendenin GSYH içindeki payı %14 seviyelerine yaklaşırken, e-ticaretin 2019-2023 dönemindeki bileşik büyüme oranı %26 olarak kaydedildi.
Geleceği Şekillendiren 6 Ana Trend
TÜSİAD-EY raporuna göre, perakende sektörünü etkileyen başlıca eğilimler şunlar:
Yeni Nesil Tüketici Beklentileri
Tüketiciler, uygun fiyatlı ve özel markalı ürünlere yöneliyor. Fiyat duyarlılığı kadar özelleştirilmiş ve güvenilir içerik talebi de öne çıkıyor.
Çok Kanallı Perakendecilik
Fiziksel ve dijital satış kanalları arasındaki sınırlar bulanıklaşıyor. Omni-channel stratejiler, fark yaratan deneyimler sunuyor.
Teknoloji ile Entegre Operasyonlar
Yapay zekâ, veri analitiği ve otomasyon gibi teknolojiler, operasyonel verimliliği artırırken müşteri deneyimini kişiselleştiriyor.
Sürdürülebilirlik ve Şeffaflık
Çevre dostu ürünler, karbon ayak izinin azaltılması ve sosyal sorumluluk vurgusu, tüketici tercihlerinde önemli rol oynuyor.
Dayanıklı ve Esnek Tedarik Zinciri
Son kilometre teslimatlar, sürdürülebilir lojistik çözümleri ve krizlere karşı dirençli tedarik yapıları öne çıkıyor.
Yeni Nesil İş Gücü Politikaları
Esnek çalışma modelleri, iş-yaşam dengesi odaklı politikalar ve teknolojiyle entegre insan kaynakları yönetimi ön planda.
Sektör İçin Uyum Zorunluluk Haline Geliyor
Raporda, değişen tüketici profili, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik gibi faktörlerin yalnızca fırsatlar değil, aynı zamanda uyum sağlamak zorunda kalınacak yeni gerçeklikler olduğu vurgulandı. Özilhan, bu dönüşümün ancak bütüncül ve yenilikçi stratejilerle yönetilebileceğini ifade etti.
